Im November 2018 wollten wir es wissen und starteten unsere zweijährliche Befragung unserer Patientinnen und Patienten. Jetzt haben wir die Rückmeldung der Kassenärztlichen Vereinigung Baden Württemberg erhalten, die nicht nur den Fragebogen erstellt, sondern auch die Auswertung vornimmt. Insgesamt haben sich 89 Personen an der Befragung beteiligt und haben uns somit wertvolles Feedback gegeben. Es freut uns, dass wir unsere positiven Ergebnisse der vorherigen Befragungen nicht nur halten, sondern sogar an der ein oder anderen Stelle Verbesserungen erreichen konnten. Den Zufriedenheitswert mit der Praxis insgesamt konnten wir beispielsweise von 1,48 in 2010 auf nun 1,24 verbessern. Deshalb würden uns auch 98 Prozent unserer Patienten weiterempfehlen. Abgefragt wurden Themen wie Organisation und Ausstattung, Patientenbetreuung durch das Team, Patientenbetreuung durch den Arzt und der persönliche Eindruck. In all diesen Bereichen haben wir Spitzenwerte erreicht. Wertvolle Anregungen haben wir dennoch erhalten, die wir jetzt in unseren Teamsitzungen auswerten und für weitere Optimierungen nutzen werden. Deshalb sprechen Sie uns bitte jederzeit gerne an, wenn Sie Verbesserungsvorschläge oder Kritik haben. Denn besser geht immer!